Hai dimenticato i tuoi codici?

Come recuperare la tua password?


Puoi richiederne uno nuovo:

  • direttamente online ricevendolo in pochi secondi via SMS sul cellulare certificato abbinato a Qui UBI
  • tramite il Servizio Clienti, chiamando il numero 800.500.200 (dall'estero +39.030.2471209). Ti verrà richiesto un codice della tessera dispositiva Qui UBI
     
  • contattando la tua filiale

Hai smarrito la tessera Qui UBI?


Se hai smarrito solo la tessera Qui UBI, necessaria per autorizzare le tue operazioni, puoi:

  • contattare il Servizio Clienti al numero 800.500.200 (dall'estero +39.030.2471209) e, previa identificazione con codice cliente e codice di sicurezza (password), te ne verrà spedita una nuova al tuo indirizzo di residenza;
  • rivolgerti alla tua filiale per chiederne una nuova.

Sempre tramite gli operatori del Servizio Clienti, puoi chiedere anche lo sblocco del servizio qualora avessi bloccato l’accesso.

 

Hai dimenticato il tuo Codice Cliente?


Il Codice Cliente ti è stato comunicato al momento dell’apertura del servizio e lo trovi sulla prima pagina del contratto da te sottoscritto.

Puoi richiederlo in filiale.

Clicca qui per trovare i riferimenti della tua filiale. 
 

 


In caso di furto dei codici o di fondato timore che terzi ne siano venuti a conoscenza, per impedire eventuali tentativi di accesso, devi chiedere il blocco del servizio:

  • al Servizio Clienti, contattando il numero 800.500.200 (dall'estero +39.030.2471209)
  • alla filiale dove hai sottoscritto l'internet banking personalmente oppure con lettera raccomandata.

Per ogni ulteriore esigenza, puoi contattarci compilando l’apposito form oppure scrivendoci un’email all’indirizzo servizio.clienti@ubibanca.it.