Sicurezza

La priorità del Gruppo UBI Banca è garantirti la sicurezza, adottando gli standard più avanzati nel trasferimento dei dati e nell'accesso alle informazioni.
Spesso però i truffatori non attaccano direttamente le difese delle banche, ma cercano di aggirarle carpendo i dati riservati dei clienti (codici di accesso, numeri di conto, ecc...).

TUTELA LA TUA SICUREZZA
Di seguito alcuni suggerimenti per accedere e utilizzare in modo sicuro i siti internet:

  • collegati al sito digitando direttamente l'indirizzo (ad esempio www.ubibanca.com);

  • non custodire le credenziali di accesso (ad esempio la password) insieme ai codici dispositivi;

  • modifica periodicamente la password di accesso;

  • memorizza la tua password evitando di scriverla e/o memorizzarla su pc;

  • per la scelta della password non usare la stessa che ti consente l'accesso alla posta elettronica o ad altri servizi web, evita nomi di congiunti e relative date di nascita, utilizza sequenze alfanumeriche di fantasia non presenti in dizionari italiani e stranieri;

  • controlla regolarmente i tuoi estratti conto;

  • aggiorna il software dei dispositivi utilizzati per l’accesso al sito e utilizza un software antivirus e un personal firewall costantemente aggiornati. Questi accorgimenti proteggono il dispositivo da virus e/o "programmi spia (Spyware) che, installati in modo malevolo sul computer, sfruttano la connessione ad internet per inviare a terzi informazioni private e riservate (password ecc..). Un esempio di software spia è rappresentato dai "Keylogger" che memorizzano la sequenza di tasti premuti sulla tastiera;

  • verifica, prima dell'apertura degli allegati di posta elettronica, che il mittente e l'allegato siano conosciuti e sensati. Infatti, alcuni virus accedono alla rubrica indirizzi e alterano il mittente delle e-mail. Quando ricevi messaggi di posta elettronica non richiesti (spam) non eseguire mai i collegamenti a siti internet;

  • una volta terminato l’utilizzo del servizio, ti consigliamo di disconnetterti facendo clic sull’apposito pulsante (fine sessione, esci, logout,...) e chiudere il broswer.

Inoltre, ricorda che nessuna Società o Banca facente parte del nostro Gruppo ti richiederà i tuoi codici personali o altre informazioni riservate tramite e-mail.

Ti ricordiamo che:

  • codice utente e codice di sicurezza (password), se digitate correttamente, vengono richieste una sola volta per ciascuna connessione al servizio;

  • in caso di smarrimento o furto dei codici personali, o in caso di fondato timore che terzi ne siano venuti a conoscenza puoi contattare la tua filiale o il Servizio Clienti al numero 800.500.200.


PHISHING

Il phishing è una tipologia di frode informatica che è effettuata generalmente mediante e-mail o sms fraudolenti che mirano a indurre il Cliente a comunicare dati riservati (ad esempio: codici di identificazione all'Internet Banking, numeri di carta di credito, ecc...) per scopi non leciti. Tali messaggi in genere invitano l’utente a collegarsi a siti appositamente predisposti per carpire i dati riservati.
Ti ricordiamo che le società emittenti di carte di credito e bancomat, pur facendo uso del servizio SMS e e-mail per le comunicazioni di novità relative allo stato contabile della tua carta, non richiedono telefonate di verifica che necessitano dei dati della carta.

Di seguito alcuni suggerimenti per accedere e utilizzare in modo sicuro i siti internet:

  • non considerare attendibile qualsiasi e-mail che, apparentemente a nome della Banca (anche se l’indirizzo dal quale proviene potrebbe sembrare corretto), richieda di fornire o confermare dati;

  • non utilizzare alcun link contenuto in qualsiasi e-mail per collegarsi al sito, ma digita sempre manualmente l’indirizzo (ad esempio www.ubibanca.com);

  • controlla di essere collegato al sito www.ubibanca.com/acquistaonline prima di inserire e-mail e password e verifica che i dati del certificato digitale sia il seguente VeriSign Class 3 Extended Validation SSL SGC CA

In caso di ricezione di e-mail che contenga richieste di inserimento codici o link diretti al sito www.ubibanca.com/acquistaonline occorre:

  • seguire i suggerimenti sopra indicati;

  • inoltrare la mail ricevuta ad antiphishing@ubiss.it.


TROJAN E VIRUS

Trojan e virus sono
software malevoli che possono installarsi sul dispositivo che utilizzi per accedere al servizio e carpire eventuali codici e password mentre li digiti.

Al fine di incrementare la sicurezza del tuo Personal Computer da questi attacchi informatici ti suggeriamo di:

  • aggiornare periodicamente il Sistema Operativo ed i programmi installati sul tuo computer;

  • utilizzare ed aggiornare periodicamente un sistema Antivirus e un personal firewall che impedisca l'accesso al tuo pc;

  • non scaricare ed eseguire programmi di cui ignori la provenienza o da siti WEB non considerati sicuri;

  • eseguire periodicamente la scansione del pc con un programma Anti-spyware;

  • evitare di tenere il computer sempre collegato ad internet, ad esempio tramite ADSL;

  • limitare la possibilità che vengano eseguite attività da remoto senza la vostra autorizzazione e consentite l'installazione dal web dei soli programmi di cui è possibile verificare la provenienza.

Qualora rilevassi comportamenti anomali, chiama il Servizio Clienti al numero verde 800.500.200 in modo tale che sia possibile eventualmente attivare le idonee misure di sicurezza.