In caso di smarrimento o furto di qualsiasi carta di credito o debito o dei relativi codici ti suggeriamo di:
- telefonare subito ai numeri riportati nella tabella sottostante, attivi 24 ore su 24, per bloccare la carta
- informare tempestivamente (anche telefonicamente) la filiale presso la quale hai richiesto la carta o presso la quale hai acceso il conto corrente collegato alla carta trafugata o smarrita
- denunciare l’accaduto all’Autorità Giudiziaria comunicando il numero della carta trafugata o smarrita
- chiedere la riemissione di una nuova carta o dei relativi codici
In caso di furto o smarrimento di assegni bancari ti suggeriamo di:
- informare al più presto la tua filiale per il blocco di quelli che risultano ancora in circolazione
- segnalare all’Autorità Giudiziaria il fatto e consegna alla tua filiale una copia della denuncia
| Tipo Carta | Funzione | Telefono - Fax | Maggiori Informazioni |
| Carta Libra | Carta di credito, Bancomat e Pagobancomat | 800.82.20.56 +39.02.4540.3768 dall’estero 800.20.71.67 +39.0432.74.41.06 dall’estero | Vai al sito |
| Libramat | Bancomat, Pagobancomat | 800.82.20.56 +39.02.4540.3768 dall'estero | |
| Carta Sempre Prepagata | Prepagata Ricaricabile | 800.82.20.56 +39. 02.4540.3768 dall’estero | |
| Libra Cash | Prepagata Ricaricabile | 800.82.20.56 +39. 02.4540.3768 dall’estero | |
| Direct Card | Bancomat, Pagobancomat | 800.82.20.56 +39.02.4540.3768 dall’estero | |
| InterCard, Exclusive Card, Superior Card | Carta di credito | 800.82.20.56 +39.02.4540.3768 dall’estero 800.15.16.16 +39.02.3498.0020 dall’estero 1.800.47.36.896 dagli USA Fax 02.3488.4140 | Vai al sito |
| Carta Si | Carta di credito | 800.15.16.16 +39.02.3498.0020 dall’estero 1.800.47.36.896 dagli USA Fax 02.3488.4140 | Vai al sito |
| American Express | Carta di credito | 806.7290.0347 +39.06.72.900.347 dall’estero Fax 06.72.22.303 | Vai al sito |
| Bankamericard | Carta di credito | 800.20.71.67 +39.0432.74.41.06 dall’estero | |
| Diners | Carta di credito | 8800.86.40.64 +39.06.32.13.841 dall’estero | |
| Viacard | Carta di credito | 06.43.533.333 Fax 055.42.02.373 | |
| Qui UBI | Internet Banking | 800.61.24.24 dall'Italia gratuito +39.030.24.71.006 dall'estero a pagamento | Vai al sito |